Question 1

Какая у вас система налогообложения? Цены с НДС?

Accepted Answer

Компания ЭкоЮнит работает на упрощённой системе налогообложения (УСН). НДС 5% включён в цену на сайте. Счёт-фактуры не выставляем.

Question 2

Какие способы оплаты доступны?

Accepted Answer

Для физических лиц: оплата банковской картой онлайн через систему Робокасса, наличными при самовывозе. Для юридических лиц: безналичная оплата по счёту. Вы можете оформить заказ через сайт или прислать заявку на info@ecounit.ru.

Question 3

Можно ли оплатить по безналу? Выставляете ли счёт?

Accepted Answer

Да, мы работаем с безналичной оплатой. Для выставления счёта пришлите заявку с указанием товара, количества и реквизитов организации на почту info@ecounit.ru.

Question 4

Работаете ли с госучреждениями? Возможна ли постоплата?

Accepted Answer

Да, мы работаем с государственными учреждениями. Возможна предоплата или постоплата по договору. Присылайте заявку и свою форму договора на info@ecounit.ru.

Question 5

Как забрать товар самовывозом? Какой адрес?

Accepted Answer

Самовывоз возможен по адресу: г. Москва, ул. 9-я Радиальная, д. 2, 1-й этаж (левое крыло, кабинет 410). Режим работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00.

Question 6

Какие транспортные компании используете? Доставляете ли по России?

Accepted Answer

Доставка осуществляется по всей России. Используем СДЭК, Деловые Линии, Почту России. Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа на сайте в зависимости от веса и адреса.

Question 7

Доставляете ли в Казахстан / Беларусь / другие страны?

Accepted Answer

Для клиентов из Казахстана работает наше представительство ecounit.kz — рекомендуем обращаться туда. Доставка в Беларусь и другие страны СНГ обсуждается индивидуально — напишите запрос на info@ecounit.ru.

Question 8

Как узнать трек-номер отправки?

Accepted Answer

После отправки заказа трек-номер высылается на вашу электронную почту. Если вы не получили трек-номер — напишите нам в чат или на info@ecounit.ru с указанием номера заказа.

Question 9

Как узнать, есть ли товар в наличии?

Accepted Answer

Актуальное наличие отображается на странице каждого товара на сайте ecounit.ru. Если товар отмечен как &laquo;в наличии&raquo; &mdash; он есть на складе в Москве. Если &laquo;под заказ&raquo; &mdash; срок поставки обычно 2-4 недели.

Question 10

Цены на сайте актуальны?

Accepted Answer

Да, цены на сайте актуальны и включают НДС 5%.

Question 11

Можно ли заказать прибор с поверкой?

Accepted Answer

Да, поверка доступна по запросу. Срок поверки — 5-7 рабочих дней, стоимость зависит от прибора. При оформлении заказа укажите, что нужна поверка.

Question 12

Входит ли прибор в Госреестр средств измерений?

Accepted Answer

Информация о включении в Госреестр СИ указана на странице товара. Приборы с пометкой «(ГосРеестр)» включены в Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений (ФИФОЕИ). Вы можете проверить это на сайте fgis.gost.ru.

Question 13

Какие калибровочные растворы нужны для pH-метра?

Accepted Answer

Для калибровки pH-метров используются буферные растворы pH 4.01, pH 7.00 и pH 10.01. Все они есть в наличии в нашем каталоге. Конкретный набор зависит от модели прибора — информация указана в инструкции к прибору.

Question 14

Как калибровать pH-метр?

Accepted Answer

Большинство наших pH-метров имеют автоматическую калибровку: достаточно погрузить электрод в буферный раствор и нажать кнопку калибровки. Подробная инструкция прилагается к каждому прибору. Если вам нужна помощь — напишите модель прибора, и мы вышлем инструкцию.

Question 15

Помогите подобрать pH-метр. Какой выбрать?

Accepted Answer

Для подбора pH-метра нужно знать: 1) Назначение — лабораторный, портативный или промышленный (стационарный). 2) Среда измерения — вода, почва, пищевые продукты, агрессивные растворы. 3) Нужна ли поверка и включение в Госреестр. 4) Диапазон температур. Расскажите о вашей задаче, и мы подберём оптимальный вариант.

Question 16

Подходит ли электрод [модель] к прибору [модель]?

Accepted Answer

Совместимость электрода и прибора зависит от типа разъёма (BNC, S7, PG13.5 и др.). На странице каждого прибора в каталоге справа указаны все совместимые электроды. Если затрудняетесь — напишите модели прибора и электрода, мы проверим совместимость.

Question 17

Мне нужен промышленный кондуктометр / контроллер. Что посоветуете?

Accepted Answer

Для подбора промышленного кондуктометра или контроллера нужно уточнить: 1) Диапазон измерения (мкСм/см, мСм/см). 2) Температуру и давление среды. 3) Химический состав (агрессивная среда или нет). 4) Способ установки датчика (врезной, погружной). 5) Нужны ли выходы: реле, 4-20мА, RS485. Для сложных проектов подключаем инженерную службу.

Question 18

Какая гарантия на приборы?

Accepted Answer

Гарантия производителя. Сроки зависят от конкретной модели и указаны в паспорте прибора.

Question 19

Можно ли вернуть или обменять товар?

Accepted Answer

Возврат и обмен осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Для инициирования возврата свяжитесь с нами по почте info@ecounit.ru или по телефону.

Question 20

Занимаетесь ли вы ремонтом оборудования?

Accepted Answer

Мы занимаемся ремонтом электронной части оборудования. Для обращения в сервис свяжитесь с инженерной службой через info@ecounit.ru.

Question 21

Какие документы предоставляете при продаже?

Accepted Answer

При продаже предоставляем: счёт, УПД (универсальный передаточный документ), паспорт прибора. Счёт-фактуры не выставляем (работаем на УСН). По запросу — договор поставки (можем работать по вашей форме договора).

Question 22

Можно ли заключить договор поставки?

Accepted Answer

Да, мы заключаем договоры с юридическими лицами. Присылайте заявку и свою форму договора на info@ecounit.ru.

Question 23

Есть ли сертификаты / декларации на продукцию?

Accepted Answer

Наличие сертификатов и деклараций зависит от конкретного товара. На измерительные приборы из Госреестра — есть свидетельства о поверке. На тест-наборы и расходные материалы — паспорт производителя. Уточняйте по конкретному товару.

Question 24

Есть ли ваши товары на Ozon / Wildberries?

Accepted Answer

Да, часть нашего ассортимента представлена на Ozon и Wildberries. Однако полный каталог и лучшие цены — на нашем сайте ecounit.ru.

Question 25

Как подобрать сменный электрод для pH-метра?

Accepted Answer

Для подбора электрода сообщите модель вашего прибора. На странице каждого pH-метра в каталоге указаны совместимые электроды. Ключевые параметры: тип разъёма (BNC, S7, SN6, PG13.5), длина кабеля, материал корпуса (пластик или стекло), диапазон температур.

Question 26

При какой температуре можно использовать pH-электрод?

Accepted Answer

Стандартные pH-электроды работают в диапазоне 0–60°C. Для высоких температур (до 100–130°C) нужны специальные электроды с соответствующим указанием в характеристиках. Внутри электрода находится электролит (KCl 3.5М), который замерзает при температуре около -13°C.

Question 27

Что такое минерализация?

Accepted Answer

Минерализация воды &mdash; это показатель, отражающий количество растворённых минеральных веществ (солей) в воде. Она обычно измеряется в миллиграммах на литр (мг/л) и характеризует, насколько вода богата солями, такими как кальций, магний, натрий, калий и другими микроэлементами. Минерализация влияет на вкус, полезные свойства и пригодность воды для питья и бытовых нужд. Низкая минерализация делает воду мягкой, тогда как высокая минерализация придаёт воде жёсткость и характерный вкус.

Question 28

Зачем измерять уровень минерализации в вашей воде?

Accepted Answer

Измерять уровень минерализации воды важно по нескольким причинам:    1.    Контроль качества питьевой водыМинерализация влияет на вкус, запах и общую пригодность воды для питья. Вода с низкой минерализацией может быть пресной, а с высокой &mdash; иметь солоноватый или горьковатый привкус.    2.    Влияние на здоровьеЧрезмерно высокая минерализация (жёсткая вода) может негативно влиять на здоровье: вызывать проблемы с почками, сердечно-сосудистой системой и обменом веществ. С другой стороны, очень низкая минерализация приводит к дефициту полезных микроэлементов (например, кальция и магния).    3.    Бытовая техника и сантехникаВысокая минерализация провоцирует образование накипи, что ухудшает работу чайников, кофемашин, стиральных и посудомоечных машин, а также снижает срок службы водопроводных труб и сантехнических приборов.    4.    Выбор фильтрационной системыЗнание уровня минерализации поможет подобрать оптимальную систему очистки воды, чтобы регулировать состав и избежать проблем, связанных с избыточным или недостаточным содержанием минералов. Таким образом, измерение уровня минерализации позволяет своевременно принимать меры по улучшению качества воды и поддержанию комфорта и здоровья.

Question 29

Где рекомендуется измерять уровень минерализации?

Accepted Answer

Уровень минерализации рекомендуется измерять в следующих местах и случаях:    1.    Водопроводная вода (на входе в дом)Помогает понять качество воды, поступающей из центрального водопровода или скважины, и выявить необходимость дополнительной очистки.    2.    Питьевая вода (после фильтра)Позволяет проверить эффективность фильтрационной системы, убедиться в оптимальном уровне минерализации и безопасности воды для здоровья.    3.    Бутилированная водаИногда заявленные производителем показатели могут отличаться от реальных. Измерение минерализации позволит проверить соответствие воды стандартам.    4.    Скважины и колодцыПодземные источники могут существенно варьироваться по составу солей. Регулярное измерение минерализации необходимо, чтобы контролировать изменения качества воды.    5.    Аквариумы и гидропонные установкиДля рыб и растений жизненно важна вода с определённым уровнем минерализации, который обеспечивает их нормальное развитие и рост. Для измерения минерализации удобно использовать прибор TDS-метр, который позволяет легко и быстро определить уровень растворённых веществ непосредственно в месте использования воды.

Question 30

Как влияют растворенные в воде вещества на организм человека?

Accepted Answer

Растворённые в воде вещества оказывают значительное влияние на организм человека. Их воздействие зависит от состава, концентрации и длительности потребления. Вот основные моменты их влияния: 1. Полезное влияние    &bull;    Кальций (Ca)Участвует в формировании костной ткани, укрепляет зубы и поддерживает нормальную работу сердечно-сосудистой системы.    &bull;    Магний (Mg)Поддерживает нормальную работу нервной системы, способствует расслаблению мышц, регулирует сердечный ритм и участвует в обменных процессах организма.    &bull;    Калий (K)Важен для нормальной работы сердца, регулирует артериальное давление и водный баланс, необходим для нормальной мышечной деятельности.    &bull;    Фтор (F) (в умеренных концентрациях)Укрепляет зубную эмаль, предотвращает развитие кариеса.    &bull;    Натрий (Na) (в умеренных количествах)Регулирует водно-солевой баланс, участвует в передаче нервных импульсов и функционировании мышц. 2. Отрицательное влияние (при избытке)    &bull;    Высокое содержание солей кальция и магния (жёсткая вода)Может приводить к образованию камней в почках, проблемам с суставами и нарушению пищеварения.    &bull;    Повышенная концентрация натрияПриводит к задержке жидкости, повышению артериального давления, нагрузке на сердце и почки.    &bull;    Избыток железа и марганцаМожет вызывать нарушения пищеварения, окрашивать зубную эмаль и ухудшать вкусовые свойства воды.    &bull;    Повышенное содержание фтораВызывает флюороз зубов и костей, ухудшение состояния суставов и повышение хрупкости костной ткани.    &bull;    Избыток нитратов и нитритовМожет приводить к отравлениям, ухудшению обмена кислорода в крови и повышать риск развития хронических заболеваний. 3. Отрицательное влияние (при дефиците)    &bull;    Низкая минерализация (дистиллированная или чрезмерно очищенная вода)Приводит к нехватке необходимых микроэлементов, нарушению обмена веществ, истощению минеральных запасов организма, снижению иммунитета и ухудшению общего состояния здоровья.Таким образом, важно контролировать и поддерживать оптимальный уровень минерализации и сбалансированный минеральный состав воды, чтобы избежать негативных последствий для здоровья и получить максимум пользы от её потребления.

Question 31

Какой кондуктометр подходит для дистиллированной воды?

Accepted Answer

Для дистиллированной воды нужен кондуктометр с низким диапазоном измерения (0–199 мкСм/см или 0–20 мкСм/см). Рекомендуем обратить внимание на модели с шагом 0.1 мкСм/см для точных измерений.

Question 32

Как работают тест-полоски на качество воды?

Accepted Answer

На одну тест-полоску нанесены квадратики с реактивами, которые меняют цвет при контакте с водой. Вы погружаете полоску в воду, ждёте указанное время и сравниваете цвет квадратиков с цветовой шкалой на упаковке. Каждый квадратик отвечает за свой параметр (pH, хлор, жёсткость и т.д.).

Question 33

Есть ли документы на тест-полоски для фритюрного масла?

Accepted Answer

Свидетельства и декларации на тест-полоски нет. Есть паспорт производителя.

Question 34

Для автоматизации измерения pH нужен контроллер и электрод?

Accepted Answer

Да, для промышленной автоматизации вам нужен комплект: контроллер (с реле/выходом 4-20мА) + электрод. При подборе важно учесть: температуру, давление, химический состав среды, способ установки датчика (врезной, погружной). Для сложных проектов рекомендуем консультацию с инженерной службой — напишите на info@ecounit.ru.

Question 35

Как оформить заказ?

Accepted Answer

Оформить заказ можно: 1) Через корзину на сайте ecounit.ru — добавьте товары и оформите заказ. 2) По электронной почте info@ecounit.ru — напишите какой прибор, количество и нужна ли доставка. 3) По телефону. 4) Через онлайн-чат на сайте.

Question 36

Какой у вас график работы?

Accepted Answer

Пн-Пт с 9:00 до 18:00 (московское время). В выходные офис не работает, но вы можете оформить заказ через сайт круглосуточно.

Question 37

Как связаться с инженерной службой?

Accepted Answer

Для технических консультаций по подбору промышленного оборудования, проектам автоматизации и сложным вопросам — напишите на info@ecounit.ru с описанием задачи. Инженерная служба подготовит рекомендации и коммерческое предложение.

Вопрос в FAQ

EcoUnit04.04.26 23:20